Syarat & Ketentuan
Ketentuan hukum yang mengatur penggunaan platform dan layanan Kathana AI.
1. Pendahuluan
Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan platform Kathana, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh seluruh Syarat & Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda dilarang menggunakan platform kami.
2. Definisi
(a) 'Kathana' mengacu pada platform SaaS chatbot AI; (b) 'Layanan' mencakup software, API, dan integrasi percakapan; (c) 'Pengguna' adalah pemilik bisnis atau organisasi yang berlangganan layanan; (d) 'Pelanggan' mengacu pada pembicara akhir yang berinteraksi dengan chatbot.
3. Penggunaan Layanan
Kami memberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, dan tidak dapat dipindahtangankan kepada Anda untuk mengakses Layanan kami sesuai dengan paket langganan Anda. Lisensi ini diberikan semata-mata untuk mendukung operasional bisnis legal Anda.
4. Akun Pengguna
Anda bertanggung jawab penuh untuk menjaga kerahasiaan informasi akun Anda (termasuk password dan token API) dan untuk semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Anda setuju untuk segera memberi tahu kami jika ada penggunaan akun Anda secara tidak sah.
5. Pembayaran
Biaya berlangganan ditagih di muka secara periodik (bulanan atau tahunan) sesuai paket pilihan Anda. Seluruh pembayaran bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable). Kegagalan pembayaran dapat mengakibatkan penangguhan sementara atau pemutusan akses ke akun Layanan Anda.
6. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh kode program, algoritma AI, desain interface, dokumentasi, merek dagang, dan logo yang terdapat pada platform adalah milik mutlak Kathana. Anda dilarang menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, merekayasa balik (reverse engineer), atau membongkar kode platform kami.
7. Larangan Penggunaan
Anda dilarang menggunakan Layanan untuk: (a) Mengirimkan konten ilegal, berbau SARA, atau melanggar hak pihak lain; (b) Mengirim spam atau pesan massal yang tidak diinginkan; (c) Meluncurkan serangan cyber, virus, atau upaya untuk merusak infrastruktur server kami; (d) Membangun produk kompetitif menggunakan data Layanan.
8. Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan 'sebagaimana adanya' (as is) tanpa jaminan apapun. Kathana tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial, reputasi, atau kehilangan data yang disebabkan oleh gangguan sistem, keterlambatan pesan, kesalahan model AI, atau tindakan ilegal pihak ketiga.
9. Penghentian Layanan
Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya jika Anda terbukti melanggar Syarat & Ketentuan ini. Anda juga dapat membatalkan akun Anda kapan saja melalui panel kontrol dashboard.
10. Perubahan Ketentuan
Kami berhak mengubah Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Kami akan mengumumkan versi ketentuan baru di situs kami. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan tersebut dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap versi ketentuan baru.
11. Hukum yang Berlaku
Syarat & Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan ketentuan ini akan diselesaikan secara musyawarah, atau melalui yurisdiksi pengadilan di Jakarta.
12. Kontak
Jika ada pertanyaan mengenai ketentuan hukum ini, silakan hubungi perwakilan hukum kami dengan mengirim email ke legal@kathana.ai atau melalui formulir kontak kami.